檢驗(yàn)“藍(lán)海”成就貝索20年品牌路
有很多成功的企業(yè)得意于發(fā)展方向的準(zhǔn)確，找準(zhǔn)市場(chǎng)空白點(diǎn)，在“藍(lán)海”中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)更迅速、更長(zhǎng)久的發(fā)展�？v觀中國(guó)體外診斷市場(chǎng)，不論創(chuàng)新環(huán)境如何變化，分子診斷、POCT這些不斷涌現(xiàn)的先進(jìn)技術(shù)，瓜分著我們關(guān)注度的同時(shí)，生化、免疫、血液這些常規(guī)領(lǐng)域始終是我們不變的中心。正因如此，我們會(huì)看到，檢驗(yàn)產(chǎn)業(yè)層出不窮的新生力量，大多都起步于這些常規(guī)領(lǐng)域，并逐漸發(fā)展起來(lái)。而與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了邊緣領(lǐng)域的成功者，沒(méi)有追隨的選擇成熟的產(chǎn)品領(lǐng)域，而是在檢驗(yàn)的藍(lán)海深耕細(xì)作，成就20年品牌路。這就是貝索團(tuán)隊(duì)，致力于為疾病的早期檢測(cè)、診斷、治療提供相關(guān)基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性的診斷產(chǎn)品。產(chǎn)品線(xiàn)擁有生物學(xué)染色液系列、微生物培養(yǎng)基、血庫(kù)用凝聚胺試劑、血球試劑、便隱血試劑、尿沉渣分析儀配套試劑、無(wú)血清細(xì)胞培養(yǎng)基及儀器等覆蓋多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。讓我們看到20年貝索始終堅(jiān)持的藍(lán)海發(fā)展。
貝索團(tuán)隊(duì)自1993年創(chuàng)立至今經(jīng)歷了哪些發(fā)展？
貝索團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立至今，已發(fā)展成5個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)。1993年武漢金宏成立，負(fù)責(zé)貝索團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及售前、售中、售后服務(wù)。珠海貝索生物1997年成立，負(fù)責(zé)臨床檢驗(yàn)試劑的研發(fā)及生產(chǎn)。同年貝索分子生物成立，由此開(kāi)始貝索向分子生物領(lǐng)域的拓展，公司不僅致力于分子生物學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)，還作為德國(guó)BAG公司的白細(xì)胞、紅細(xì)胞、血小板的分子生物學(xué)鑒定分型試劑的全國(guó)總代，形成生產(chǎn)、銷(xiāo)售并行的發(fā)展格局。2009年武漢貝索儀器成立，負(fù)責(zé)IVD行業(yè)的儀器開(kāi)發(fā)，目前主要產(chǎn)品有解凍儀和速凍儀。2012年貝索與日本著名的細(xì)胞公司CSTI公司合作成立細(xì)胞科學(xué)團(tuán)隊(duì)，提供干細(xì)胞研究、腫瘤細(xì)胞治療、美容組織培養(yǎng)、新藥研究開(kāi)發(fā)、疫苗生產(chǎn)等無(wú)血清培養(yǎng)基產(chǎn)品。自此20年間，貝索團(tuán)隊(duì)由5個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)構(gòu)建出最全的IVD行業(yè)解決問(wèn)題的發(fā)展平臺(tái)。因?yàn)�，在貝索看�?lái)，在中國(guó)IVD行業(yè)發(fā)展的早期，創(chuàng)造環(huán)境遠(yuǎn)比創(chuàng)造業(yè)績(jī)更重要。
貝索團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化是什么？
分享默克公司創(chuàng)始人喬治.默克的理念：“藥是為了救人的，不是為了賺錢(qián)的，但是利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)，如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有利潤(rùn)。我們記得越清楚，利潤(rùn)就越多。”在產(chǎn)品角度，貝索始終堅(jiān)持患者利益為首要考慮點(diǎn)。在與經(jīng)銷(xiāo)商利益處置上，我們求得的是雙贏。而對(duì)于員工則是共同發(fā)展。貝索給員工講過(guò)這樣的故事：有一個(gè)老木匠即將退休，老板舍不得他，要他再建一座房子再走。老木匠雖答應(yīng)，但心已不在工作上，他用的是差料，出的是粗活。當(dāng)房子建好時(shí)，老板說(shuō)這就是你退休的禮物。老木匠沒(méi)想到建的竟是自己的房子，他既羞愧又后悔。公司董事長(zhǎng)倪堯志先生曾說(shuō)：“我要對(duì)我的員工說(shuō)，人生每一件事都是為自己而做，我只不過(guò)是一個(gè)房屋的設(shè)計(jì)師和材料供應(yīng)商而已。因?yàn)榍趧诘母冻�，所以你們有收獲，同時(shí)企業(yè)也有了收獲。”正是這樣的理念，貝索發(fā)展了20年，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，員工的流失率非常低，每一位員工都發(fā)揮著自己的價(jià)值，并見(jiàn)證這20年來(lái)貝索的成長(zhǎng)。
貝索最大的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
目前在中國(guó)，能找得到的醫(yī)院幾乎都能看到貝索的產(chǎn)品，在終端這個(gè)問(wèn)題上，貝索產(chǎn)品的覆蓋率幾乎達(dá)到95%以上。在單一品種的客戶(hù)數(shù)上，如凝聚胺、染色液等占到市場(chǎng)份額的90%以上。而這些成績(jī)是建立在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道及服務(wù)體系的構(gòu)建基礎(chǔ)上完成的。也歸功于貝索構(gòu)建的發(fā)展理念，任何企業(yè)的發(fā)展無(wú)非內(nèi)生性和外延性?xún)煞N發(fā)展模式，內(nèi)生性大家談得比較多，在此我想分享一下貝索外延性發(fā)展，如我們的細(xì)胞團(tuán)隊(duì)是與日本最著名的細(xì)胞公司CSTI合作成立的，而CSTI的產(chǎn)品在日本腫瘤細(xì)胞治療市場(chǎng)占到70%以上的市場(chǎng)份額。這讓貝索開(kāi)始這種外延性發(fā)展時(shí)，就有幸站在了巨人的肩上來(lái)復(fù)制這個(gè)數(shù)據(jù)，也無(wú)疑擴(kuò)增了的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
貝索搭建覆蓋領(lǐng)域這么廣的產(chǎn)品線(xiàn)，發(fā)展戰(zhàn)略是什么？
貝索的發(fā)展戰(zhàn)略是沿用“藍(lán)海戰(zhàn)略”來(lái)作為我們的戰(zhàn)略基調(diào)，我們針對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展方向堅(jiān)持“只做別人不做的或做不好的，但是又要有遠(yuǎn)大的市場(chǎng)發(fā)展空間的產(chǎn)品”沿用這個(gè)思路在創(chuàng)業(yè)之初我們將產(chǎn)品線(xiàn)定位在當(dāng)時(shí)還是空白的血庫(kù)、染色液及臨床檢驗(yàn)產(chǎn)品上。而我們的另一原則是“不做別人可以做的和已做得很好的產(chǎn)品”，這也是我們?cè)诎l(fā)展之初并未涉及生化、免疫領(lǐng)域的原因。
其實(shí)，大家不難發(fā)現(xiàn)貝索生產(chǎn)或者代理的產(chǎn)品，幾乎與眾不同，哪怕是一臺(tái)簡(jiǎn)單的融漿機(jī)，我們?cè)趦x器上的創(chuàng)新點(diǎn)有10多項(xiàng)，并前后取得了包括發(fā)明專(zhuān)利在內(nèi)的10余項(xiàng)專(zhuān)利。我們?cè)?ldquo;速凍”和“解凍”兩個(gè)問(wèn)題上，率先提出了結(jié)果的溯源和品管方式，目前我們還在爭(zhēng)取做行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
貝索在確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前是怎么考慮的？
在對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知問(wèn)題上，我們是跳出一個(gè)點(diǎn)，并上升到面來(lái)看待問(wèn)題的。比如說(shuō)結(jié)核菌系列產(chǎn)品，貝索在結(jié)核領(lǐng)域內(nèi)在基礎(chǔ)培養(yǎng)基、藥敏培養(yǎng)基和染液、菌種保存等方面均推出有產(chǎn)品，加起來(lái)也有40余種了。我們的思路是“我們是解決方案的提供者，而不是某一個(gè)產(chǎn)品的提供者”。故在結(jié)核產(chǎn)品方面我們的產(chǎn)品是從取樣→染色→培養(yǎng)→鑒定→藥敏→保存等一攬子方案的提供者，故在此領(lǐng)域內(nèi)我們的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率也超過(guò)了70%。
貝索對(duì)做好產(chǎn)品是怎么理解的？
第一，要做個(gè)好產(chǎn)品，必須有好的設(shè)計(jì)理念，喬布斯曾說(shuō)過(guò)“設(shè)計(jì)不僅僅是外表和感覺(jué)，更是實(shí)用”，“設(shè)計(jì)，不僅僅是一種表面的感覺(jué)，而是功能的一個(gè)部分”。我們的設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)主要放在為客戶(hù)解決了哪些實(shí)用功能，比如我們做的解凍儀和速凍機(jī)這兩個(gè)產(chǎn)品，主要滿(mǎn)足了客戶(hù)在溯源和品管這兩方面的要求。
第二，是對(duì)設(shè)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。比如我們的儀器設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是由三個(gè)層面的人員組成。第一層是我們自己培養(yǎng)的核心團(tuán)隊(duì)成員，有20多人。第二層是我們的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，成員有10余人。第三層為社會(huì)成員組成，這一類(lèi)人群是按市場(chǎng)需求從社會(huì)中尋求而來(lái)。正因?yàn)槲覀冇辛诉@一類(lèi)優(yōu)秀的人才，我們才可能在短時(shí)間內(nèi)推出世界首創(chuàng)的能溯源和品管的解凍儀和速凍機(jī)。
第三，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量：在貝索人的理解中，產(chǎn)品質(zhì)量也是設(shè)計(jì)出來(lái)的而不是制造出來(lái)的。比如在設(shè)計(jì)初始階段，我們就要求要用全世界最好的零配件和原材料。在合作伙伴的尋找上也是找最能滿(mǎn)足貝索質(zhì)量需求的等等。所有這些原則均不會(huì)因?yàn)?ldquo;為獲取更大利益”這一思維方式的產(chǎn)生而改變，所以貝索人做出的產(chǎn)品一定是質(zhì)量最好的，當(dāng)然價(jià)格也會(huì)貴一點(diǎn)。
貝索未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃是什么？
到2013年，貝索已走過(guò)了20年，這20年我們一直在為環(huán)境的創(chuàng)造下功夫。未來(lái)的5-10年，我們將在構(gòu)建4個(gè)實(shí)體一個(gè)銷(xiāo)售的環(huán)境上，分別在IVD的試劑、設(shè)備、細(xì)胞培養(yǎng)基、分子生物學(xué)四個(gè)方面有所貢獻(xiàn)。